ご購入いただいた傘の修理・メンテナンス

小宮商店でご購入いただいた傘をできるだけ長くお使いいただくため、故障が発生した場合は、パーツがある限り修理やメンテナンスを承ります。
お持ちの傘に愛着を持ち、末永くお使いいただけますようスタッフ一同願っております。

修理の流れ

１. ご来店のお客様

事前のご連絡は不要です。
営業時間内に直接店舗へお持ち込みください。
1年間の無料保証をご利用の際は、保証書をお持ちいただき、スタッフにご掲示ください。(オンラインショップでご購入のお客様は購入履歴やメールの画面をご掲示下さい)
※2024年10月以降にご購入いただいたお客様は、保証書をお持ちでない場合は有償修理とさせていただきます。

２. ご配送のお客様

修理をご希望の方は、下記のリンクから、修理フォームのご入力をお願いします。
お送りいただいた修理フォームへのご返信は、傘を拝見してからさせていただきます。フォームをお送りいただきましたら、7日以内に傘をお送りください。保証書をお持ちの方はご一緒にお送りください。※2024年10月以降にご購入のお客様は、保証書をお送りいただけない場合は有償修理となります。

３. 修理品をお持込または配送にてお預けください

・ご配送の場合の送料はお客様ご負担となります。

・フォームを送信いただきましてから7日以内に修理品を下記宛にお送りください。その際に、フォーム送信後にお客様に届くメールのコピーを同梱ください。

・7日以内に修理の傘が到着しない場合、修理のお取引はキャンセルとさせていただきます。何卒ご了承ください。

４. 修理品が弊社に到着→お客様へご連絡→修理の進行

傘が弊社に到着しましたら、担当者よりご連絡いたします。

５. 修理完了

・修理は約1か月ほどお時間をいただいております。何卒ご了承ください。

・保証期間内のお客様でご配送をお選びいただいた場合は、弊社より送料着払いにてお客様にご返送いたします。(修理品到着時に配送業者へ送料をお支払いください)

・有料修理のお客様は、送料と修理代金・代金引換手数料(330円)の合計金額を合わせ、代金引換にてお客様にご返送いたします。(修理品到着時に配送業者へ送料をお支払いください)

ご注意事項

・故障が発生し修理を希望される場合は、ご自身で手を施さず、できるだけそのままの状態でお預けください。
(雨水は乾燥させた状態でお預けください。)

・傘の状態によって修理代金が変動しますので、お電話では正確な修理代金がお答えできない場合があります。

・お預けいただいてから修理完了までは通常約1か月ほどお時間をいただいておりますが、修理内容や時期によっては1か月以上お時間がかかる場合があります。予めご了承ください。

・修理は、小宮商店でお買い上げいただいた傘のみ対応させてただきます。他社製品は使用パーツなどが異なるため、誠に恐れ入りますが、当店では受付けておりません。

(他社の修理傘を弊社にお送りいただいた場合は、着払いにてご返送させていただきます。大変恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

・1年間の無料保証(石突き・だぼ・はじき・ろくろ・中棒・親骨・受骨・露先のみ対象)は小宮商店の東日本橋ショップ・オンラインショップ・楽天市場店・アマゾン店・ヤフー店で日本製傘をご購入いただいたお客様で、保証書またはご購入の日にちが確認できるものをお持ちの方のみ対象とさせていただきます。
※DailyUseUmbrellaの海外製傘・アウトレット品・自己都合での故障・上記パーツ以外の故障(生地・手元（持ち手）など)の修理は有料修理となります。
※いただきものの傘で保証書をお持ちの場合は、いただいた方のお名前といただいた時期をお伺いいたします。こちらでデータが確認できない場合は有償修理となります。予めご了承くださいませ。

・東急ハンズ様・ロフト様の店舗で小宮商店Daily Use Umbrellaの傘をお買い上げのお客様は、ご購入の店舗に直接お問い合わせください。

・配送での修理をご希望の場合は国内のみ受け付けております。

修理対応パーツ

石突き・だぼ・はじき・ろくろ・中棒・親骨・受骨・露先 それ以外の部位については修理が出来かねる場合があります。
小宮商店の傘で気になる箇所がございましたらお問い合わせください。

修理品配送先

アマゾン店でご購入の方

〒103-0004 東京都中央区東日本橋3‐9‐7 2階 アマゾン修理係宛
TEL：03-3661-9064

ヤフー店でご購入の方

〒103-0004 東京都中央区東日本橋3‐9‐7 2階 ヤフー修理係宛
TEL：03-6206-2970

楽天市場店でご購入の方

〒103-0004 東京都中央区東日本橋3‐9‐7 1階 楽天市場修理係宛
TEL：03-6206-2970

東日本橋ショップ・自社オンラインショップでご購入の方

〒103-0004 東京都中央区東日本橋3‐9‐7 1階 修理係宛
TEL：03-6206-2970

上記以外でご購入の方・いただきものの修理希望の方

〒103-0004 東京都中央区東日本橋3‐9‐7 1階 修理係宛
TEL：03-6206-2970